Datenschutz-
erklärung.

Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf omedia.ba ist:

oMedia d.o.o.
Hifzi Bjelevca 86, 71000 Sarajevo, Bosnien und Herzegowina
E-mail: info@omedia.ba
Telefon: +387 33 840 244

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an info@omedia.ba.

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten von Bosnien und Herzegowina und, für Besucher aus der Europäischen Union, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, DSGVO).

3. Kontaktformular und direkte Kommunikation

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname (optional), die gewünschte Leistung und Ihre Nachricht. Zum Schutz vor Missbrauch und Spam werden mit der Anfrage auch Ihre IP-Adresse und Angaben zum Browser erfasst.

Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und auf Wunsch ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage sind Ihre Anfrage zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Ihre Einwilligung durch Ankreuzen des Feldes im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO).

Die Anfrage wird per E-Mail an info@omedia.ba zugestellt, und Sie erhalten eine Eingangsbestätigung. Die Website speichert die Formulardaten nicht in ihrer Datenbank. Dasselbe gilt, wenn Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website in Ihrem Browser speichert. Wir verwenden ein notwendiges Cookie für die Sprachauswahl sowie Analyse- und Marketing-Cookies, mit denen wir Besucherzahlen und den Erfolg von Anzeigen messen:

Für kurze Hinweise auf der Website nutzen wir außerdem den sessionStorage des Browsers, der beim Schließen des Tabs gelöscht wird.

Analyse- und Marketing-Cookies werden erst gesetzt, wenn Sie sie im Cookie-Banner akzeptieren; bis dahin sind sie deaktiviert. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

Sie können Cookies in den Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Google Analytics können Sie mit dem Google-Analytics-Deaktivierungs-Add-on abschalten, personalisierte Werbung in den Google-Anzeigeneinstellungen und Werbung auf Facebook und Instagram in den Meta-Werbepräferenzen verwalten.

5. Google Analytics, Google Ads und Meta Pixel

Google Analytics 4 zeigt uns, wie viele Besucher auf die Website kommen, woher sie kommen und welche Seiten sie lesen. Die Daten werden pseudonymisiert verarbeitet; Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen.

Das Google-Ads-Conversion-Tracking misst, ob ein Besucher, der über eine unserer Anzeigen kam, eine Anfrage gesendet hat, damit wir wissen, welche Kampagnen sinnvoll sind.

Den Meta Pixel (Facebook und Instagram) nutzen wir zur Messung unserer eigenen Kampagnen, solange diese laufen. Wenn er aktiv ist, erfasst Meta Besuche und Aktionen auf der Website, die mit den Anzeigen zusammenhängen.

Rechtsgrundlage für Analyse und Anzeigenmessung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie im Cookie-Banner erteilen. Wir verwenden den Google Consent Mode: Solange Sie nicht einwilligen, setzen Google Analytics und Google Ads keine Cookies, und an Google werden nur grundlegende cookielose Signale ohne Kennungen übermittelt, die Google für zusammengefasste Schätzungen nutzt. Der Meta Pixel wird nur mit Einwilligung in Marketing geladen.

6. Empfänger der Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Werbezwecke an Dritte weiter. Wir setzen geprüfte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Google (E-Mail über Google Workspace, Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland (Meta Pixel, wenn aktiv) sowie einen Hosting-Anbieter mit Servern in der Europäischen Union.

Google und Meta können Daten auch in die USA übermitteln. Solche Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Speicherdauer

Anfragen speichern wir für die Dauer der Kommunikation, höchstens jedoch zwei Jahre nach dem letzten Kontakt. Entsteht aus der Anfrage eine Zusammenarbeit, bewahren wir die Daten so lange auf, wie es die Vorschriften für Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen verlangen. Analysedaten in Google Analytics werden höchstens 14 Monate gespeichert; die Laufzeit der Cookies finden Sie in der Tabelle oben.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@omedia.ba; wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten in Bosnien und Herzegowina oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres EU-Mitgliedstaats beschweren.

9. Sicherheit

Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, das Kontaktformular ist gegen automatisierten Missbrauch geschützt, und Zugriff auf die Daten haben nur Mitarbeitende, die sie zur Beantwortung Ihrer Anfrage benötigen.

10. Kinder

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, mit dem Datum der letzten Änderung oben.