Politika
privatnosti.
Posljednja izmjena: 24. 10. 2026.
1. Ko je odgovoran za vaše podatke
Rukovalac ličnim podacima na sajtu omedia.ba je:
oMedia d.o.o.
Hifzi Bjelevca 86, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@omedia.ba
Telefon: +387 33 840 244
Za sva pitanja o privatnosti i ostvarivanje svojih prava pišite nam na info@omedia.ba.
2. Pravni okvir
Lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, a za posjetioce iz Evropske unije i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, GDPR).
3. Kontakt forma i direktna komunikacija
Kada nam pošaljete upit putem kontakt forme, obrađujemo podatke koje unesete: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, naziv firme (opciono), uslugu za koju ste zainteresovani i poruku. Radi zaštite od zloupotrebe i neželjenih poruka uz upit se bilježe i vaša IP adresa i podaci o pregledniku.
Podatke koristimo isključivo da odgovorimo na vaš upit i, ako to želite, pripremimo ponudu. Pravni osnov je vaš zahtjev za poduzimanje radnji prije zaključenja ugovora i pristanak koji dajete označavanjem polja uz formu (čl. 6. st. 1. tač. a) i b) GDPR-a).
Upit se dostavlja e-mailom na adresu info@omedia.ba, a na vašu adresu šaljemo potvrdu prijema. Sajt podatke iz forme ne sprema u svoju bazu. Isto vrijedi i kada nas direktno kontaktirate e-mailom ili telefonom.
4. Kolačići i slične tehnologije
Kolačići su male tekstualne datoteke koje sajt sprema u vaš preglednik. Koristimo neophodan kolačić za odabir jezika te analitičke i marketinške kolačiće pomoću kojih mjerimo posjećenost i uspješnost oglasa:
| Kolačić | Pružalac | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
pll_language | oMedia (Polylang) | Pamti odabrani jezik (neophodan) | 1 godina |
omedia_consent | oMedia | Pamti vaš izbor u baneru za kolačiće (neophodan) | 6 mjeseci |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Statistika posjeta (analitički) | do 2 godine |
_gcl_au | Google Ads | Mjerenje konverzija iz oglasa (marketinški) | 90 dana |
_fbp | Meta Pixel | Mjerenje kampanja na Facebooku i Instagramu (marketinški, samo kada je aktivan) | 90 dana |
Za kratka obavještenja na sajtu koristimo i sessionStorage preglednika, koji se briše kada zatvorite karticu.
Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo tek kada ih prihvatite u baneru za kolačiće; do tada su isključeni. Svoj izbor možete u svakom trenutku promijeniti ili povući putem linka Postavke kolačića na dnu svake stranice.
Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama preglednika. Mjerenje putem Google Analyticsa možete isključiti dodatkom Google Analytics Opt-out, personalizovane oglase u postavkama Google oglasa, a oglase na Facebooku i Instagramu u postavkama Meta oglasa.
5. Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel
Google Analytics 4 nam pokazuje koliko posjetilaca dolazi na sajt, odakle dolaze i koje stranice čitaju. Podaci se obrađuju u pseudonimiziranom obliku, a IP adrese se u Google Analyticsu 4 ne pohranjuju.
Google Ads praćenje konverzija mjeri da li je posjetilac koji je došao preko našeg oglasa poslao upit, kako bismo znali koje kampanje imaju smisla.
Meta Pixel (Facebook i Instagram) koristimo za mjerenje vlastitih kampanja kada su one aktivne. Kada je aktivan, Meta bilježi posjete i radnje na sajtu povezane s oglasima.
Pravni osnov za analitiku i mjerenje oglasa je vaš pristanak (čl. 6. st. 1. tač. a) GDPR-a), koji dajete u baneru za kolačiće. Koristimo Google Consent Mode: dok pristanak ne date, Google Analytics i Google Ads ne postavljaju kolačiće, a Googleu se šalju samo osnovni signali bez kolačića i identifikatora, koje Google koristi za zbirne procjene. Meta Pixel se učitava samo uz pristanak za marketing.
6. Kome se podaci dostavljaju
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Koristimo provjerene pružaoce usluga koji podatke obrađuju po našem nalogu: Google (Google Workspace e-pošta, Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland (Meta Pixel, kada je aktivan) i hosting provajdera čiji su serveri u Evropskoj uniji.
Google i Meta mogu podatke prenositi i u SAD. Takvi prenosi se zasnivaju na Okviru o privatnosti podataka EU–SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework) i standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Upite čuvamo dok traje komunikacija, a najduže dvije godine od posljednjeg kontakta. Ako upit preraste u saradnju, podatke čuvamo koliko to zahtijevaju propisi o poslovnoj i računovodstvenoj dokumentaciji. Analitički podaci u Google Analyticsu čuvaju se najduže 14 mjeseci, a trajanje kolačića navedeno je u tabeli iznad.
8. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka, kao i da uložite prigovor na obradu. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev pošaljite na info@omedia.ba, a odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini ili nadzornom tijelu u svojoj državi članici EU.
9. Sigurnost
Sajt koristi šifrovanu HTTPS vezu, kontakt forma je zaštićena od automatizovanih zloupotreba, a pristup podacima imaju samo zaposleni kojima su potrebni za odgovor na vaš upit.
10. Djeca
Naše usluge namijenjene su firmama i odraslim osobama. Svjesno ne prikupljamo podatke djece mlađe od 16 godina.
11. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednje izmjene na vrhu.